THÔNG TIN CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM TẠI ĐIỆN ANH DUNG
Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Điện Anh Dung thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM chi tiết sau:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
Hệ thống cửa hàng Điện Anh Dung luôn chấp nhận đổi sản phẩm trong thời gian quy định và theo quy trình đổi sản phẩm

II. THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM
Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)
Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày

III. QUY TRÌNH ĐỔI SẢN PHẨM
3.1/ Áp dụng đổi chéo trên toàn hệ thống cửa hàng Điện Anh Dung
Khách hàng có thể đổi sản phẩm tại bất kỳ cửa hàng nào trên hệ thống cửa hàng Điện Anh Dung, khi mua trực tiếp hoặc online. 
3.2/ Cùng mã sản phẩm: Đổi miễn phí
3.3/ Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng
- Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm phần tiền chênh lệch.
Ví dụ: SP mua với giá 199.000đ. SP muốn đổi giá trị 259.000đ => Khách Hàng sẽ bù 60.000đ
- Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Điện Anh Dung sẽ không hoàn lại tiền thừa.
Ví dụ: SP mua với giá 200.000đ, SP muốn đổi giá trị 150.000đ => Điện Anh Dung sẽ không hoàn lại tiền thừa
3.4/ Lỗi sản xuất là lỗi xuất hiện trước khi dùng sản phẩm

Lưu ý:
Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển đổi hàng do Điện Anh Dung chịu trách nhiệm.
Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 0908.197.192
Website: https://dienanhdung.com/
Email: cskh.dienanhdung@gmail.com